Seiring dengan berkembangnya zaman dimana semua serba semakin canggih, penerapan strategi digital marketing telah menjadi hal umum di kalangan pelaku bisnis. Apalagi dengan keuntungan yang bisa diraih suatu brand dengan menggunakan strategi digital marketing.
Walaupun demikian, strategi ini tetap ada tantangannya sendiri. Hal ini karena selain mengikuti tren yang sedang berkembang, pelaku bisnis juga ingin mencoba memperluas jangkauan bisnis sekaligus terhubung lebih banyak dengan pelanggan potensial.
Akan tetapi bagaimana caranya untuk menerapkan marketing strategi secara online atau daring yang efektif? Temukan tips digital marketing yang tepat dan efektif untuk kemajuan perusahaan dan brand dalam artikel kali ini. Namun sebelumnya mari kita ketahui dulu apa itu digital marketing.
Apa Itu Pemasaran Digital?
Pemasaran digital atau digital marketing adalah sebuah bentuk aktivitas atau kegiatan yang dilakukan untuk mempromosikan sebuah brand atau merk dengan tujuan agar terhubung dengan pelanggan-pelanggan yang potensial melalui internet dan berbagai bentuk komunikasi secara digital lainnya.
Jenis digital marketing atau yang sering disebut dengan pemasaran online tidak terbatas hanya pada media sosial, aplikasi dan situs website saja. Akan tetapi juga berbagai macam media yang bisa menjembatani interaksi dan komunikasi dua arah antara brand atau perusahaan dengan pelanggannya.
Di samping itu, penggunaan strategi marketing digital ini bisa membantu Anda sebagai pelaku bisnis untuk lebih menjangkau pelanggannya lebih besar lagi dibandingkan dengan yang dilakukan dengan metode pemasaran tradisional.
Tips Marketing Digital
Anda sudah melihat strategi pemasaran secara online yang bisa membantu perkembangan bisnis mulai dari bisnis yang kecil hingga brand dari perusahaan ternama. Berikut ini beberapa tips marketing digital bagaimana meningkatkan jangkauan bisnis secara online.
1. Memahami Pelanggan
Pahamilah siapa pelanggan mereka, apa yang menjadi kebutuhan dan keinginannya serta minatnya. Untuk mengetahui siapa saja pelanggan Anda dan memahami pola serta perilakunya, dibutuhkan riset dan observasi.
Anda bisa melakukan riset pasar lalu data-data tersebut dapat dikembangkan lagi sesuai dengan segmen pelanggannya yang ada, misalnya berdasarkan dengan faktor jenis kelamin, domisili, usia, pendidikan, pendapatan, pekerjaan dan minat.
Jika informasi yang terkait dengan pelanggan sudah didapatkan, maka Anda bisa menyusun strategi digital marketing online sesuai dengan target yang dituju. Kemudian setelah pemasaran tersebut dijalankan, maka jangan lupa mengumpulkan umpan balik yang diberikan pelanggan. Sebab dari data-data tersebut, Anda bisa memberikan pelayanan serta menyediakan produk-produk berkualitas yang lebih baik lagi.
Baca juga : Peran Konten Berkualitas Dalam Keberhasilan Pemasaran Digital
2. Memanfaatkan Media Sosial
Tak dapat dipungkiri lagi bahwa saat ini media sosial telah berkembang menjadi tempat untuk para pebisnis dan pelanggan agar tetap terhubung. Maka dari itu, media sosial tidak boleh dilewatkan begitu saja, sebab ini merupakan cara yang efektif untuk lebih memaksimalkan strategi marketing digital untuk bisnis Anda.
Jangan khawatir, sebab walaupun brand atau perusahaan Anda belum terlalu umum di masyarakat luas, namun selalu ada tempat yang menghubungkan pelanggan secara online yaitu melalui media sosial. Selain menyebarluaskan informasi mengenai layanan dan produk, Anda bisa mempublikasikan konten-konten menghibur yang mengedukasi.
Jangan lupa juga untuk aktif berkomunikasi dengan direct message atau melalui kolom komentar. Bangunlah hubungan dua arah kemudian dengarkan dan tanggapi apa saja yang menjadi kebutuhan Anda, keinginan Anda dan minat mereka. Cara ini juga bisa membantu Anda untuk lebih mengenal pelanggan Anda lebih dekat lagi.
3. Membagikan Konten yang Depersonalisasi
Berdasarkan hasil riset bahwa pelanggan akan merasa tertarik dengan suatu brand karena konten pemasarannya yang relevan dengan brand mereka. Dengan tips digital marketing ini, Anda bisa meningkatkan angka konversi dan mendorong pelanggan-pelanggan Anda yang baru untuk memenuhi kebutuhannya melalui bisnis Anda.
4. Buatlah Konten Berbasis Video
Konten marketing dengan basis video ini mendorong perubahan yang besar pada media sosial untuk beberapa waktu akhir-akhir ini. Pelanggan saat ini tidak hanya tertarik dengan konten yang sifatnya statis saja, namun juga berbagai konten format video yang bisa membangun hubungan interaktif. Tak perlu khawatir, hanya dengan perlengkapan yang sederhana, Anda sudah bisa memasarkan brand pada aplikasi yang mendukung video marketing misalnya Instagram Reels dan TikTok.
Baca juga : Strategi Membangun Brand Agar Lebih Dikenal
5. Gunakan Channel Marketing
Media sosial bukanlah satu-satunya cara menerapkan strategi marketing digital yang efektif. Channel marketing online lainnya Anda juga bisa menggunakan email marketing, situs website, dan WhatsApp marketing.
Jika bisnis Anda masih berada di tahapan awal dalam menerapkan strategi marketing berbasis digital, maka tidak salah untuk mencoba channel marketing lainnya sebelum menemukan cara yang paling efektif untuk bisnis dan pelanggan Anda serta memaksimalkan penggunaannya untuk ke depannya.
6. Memanfaatkan Solusi Program Loyalitas Pelanggan
Pemanfaatan solusi program loyalitas pelanggan sudah digunakan sejak lama sebagai salah satu strategi pemasaran digital yang sangat efektif. Di samping itu, cara ini bisa meminimalisir modal untuk biaya pemasaran.